Bitlevex سوالات متداول

حساب

خط مشی حساب چندگانه

لطفا توجه داشته باشید: در حال حاضر، BITLEVEX اجازه چندین حساب را نمی دهد!

ما به‌طور خودکار حساب‌های جدید مرتبط با مشتریان فعلی را شناسایی و غیرفعال می‌کنیم. Bitlevex می‌داند که کاربران ممکن است حساب‌های تکراری باز کرده باشند و وجوه در یک حساب غیرفعال گیر کرده باشند. اگر یک حساب کاربری به دلیل باز کردن چندین حساب غیرفعال شده است، باید یک بلیط باز کنید و با تیم پشتیبانی ما برای ادغام حساب های خود همکاری کنید.

در این زمان زمان انتظار قابل توجهی برای ادغام حساب ها وجود دارد. درخواست‌های ادغام به ترتیبی که دریافت کردند پردازش می‌شوند.

لطفاً درخواست های تکراری را باز نکنید زیرا این کار زمان پردازش را برای خود و دیگران کاهش می دهد.

مراحلی که برای کمک باید دنبال کرد:

• یک درخواست پشتیبانی را در اینجا باز کنید
• هنگامی که بلیط شما ارسال شد، پاسخی دریافت خواهید کرد که در آن اطلاعاتی را که برای فعال کردن حساب شما نیاز داریم از شما درخواست می کنیم. لطفاً مطمئن شوید که پاسخ ما را با دقت بخوانید و تمام اطلاعات لازم را ارائه دهید.

چگونه از حملات فیشینگ جلوگیری کنیم؟

یکی از راه‌هایی که هکرها و کلاهبرداران آنلاین برای دریافت اطلاعات از مشتریان تلاش می‌کنند، فیشینگ است.

فیشینگ یک عمل تقلبی است که می تواند از طریق وسایل ارتباطی مختلف از جمله ایمیل، پیامک، پست های رسانه های اجتماعی و تبلیغات URL اتفاق بیفتد. این مهاجمان برای به دست آوردن اطلاعات حساس مانند گذرواژه‌ها و کدهای 2FA، خود را علامت‌گذاری می‌کنند و وانمود می‌کنند که BITLEVEX هستند.

برای کمک به شناسایی ظاهر این موارد، چند نمونه از کلاهبرداری‌های فیشینگ مختلف آورده شده است:

ایمیل
هنگامی که ماوس را روی لینک در این مثال ایمیل بالا می‌برید، متوجه می‌شوید که شما را به صفحه‌ای هدایت می‌کند که BITLEVEX.com نیست. این یک پرچم قرمز فوری است - با این ایمیل ها درگیر نشوید.

همیشه دوبار بررسی کنید که فرستنده ایمیل کیست. ممکن است به نظر برسد که از "BITLEVEX" آمده است، اما متوجه خواهید شد که آدرس ایمیل بالا از فرستنده ای با آدرس ایمیل @BITLEVEX.com نیست. ارتباط رسمی فقط از طریق یک آدرس ایمیل که به @BITLEVEX.com ختم می شود، انجام می شود. هر گونه تغییر از این ممکن است نشان دهنده این باشد که ایمیلی که دریافت کرده اید ماهیت مخرب دارد.

وب سایت
به آدرس اینترنتی توجه کنید: www-BITLEVEX.com. صفحه فرود ممکن است آشنا به نظر برسد، اما خط تیره بین "www" و "BITLEVEX.com" در URL نشان می دهد که این صفحه www.BITLEVEX.com نیست. کلاهبرداران می توانند وب سایت های جعلی ایجاد کنند که اطلاعات حساسی را برای کنترل حساب های شما درخواست می کنند.

اگر شخصی که ادعا می کند از BITLEVEX است این اطلاعات را از شما بخواهد، کلاهبرداری است.

نکته: استفاده از عملکرد نشانک مرورگر برای دسترسی به وب‌سایت‌های BITLEVEX راه خوبی برای محافظت از هرگونه اشتباه تایپی URL است.

پیامک
اگر پیام متنی دریافت کردید مبنی بر اینکه ارز دیجیتالی دریافت کرده‌اید که مجوز آن را نداده‌اید، احتمالاً یک تلاش فیشینگ است. BITLEVEX متنی را برای تأیید تراکنش ها ارسال نمی کند. توجه داشته باشید که پیوندهای اینجا شما را به www.BITLEVEX.com هدایت نمی کنند. روی این لینک ها کلیک نکنید

گزارش فیشینگ
لطفاً هر سایت فیشینگ BITLEVEX را که با آن مواجه می شوید گزارش دهید!

اگر قربانی یک حمله فیشینگ هستید، لطفاً بلافاصله با تغییر ایمیل و رمز عبور BITLEVEX برای ایمن سازی حساب خود اقدام کنید. اگر سؤالات بیشتری دارید یا به دلیل این حمله ضرر مالی متحمل شدید، لطفاً یک بلیط پشتیبانی را اینجا ارسال کنید.

بستن حساب شما

ما بسیار متاسفیم که می گوییم می خواهید حساب BITLEVEX خود را ببندید. لطفا توجه داشته باشید که پس از بسته شدن یک حساب، نمی توان آن را دوباره باز کرد.

اگر همچنان تصمیم به بستن حساب BITLEVEX خود دارید، لطفاً این پیوند را دنبال کرده و یک درخواست پشتیبانی جدید باز کنید. برای جلوگیری از بسته شدن تصادفی حساب‌ها، به تعویق 48 ساعته بلیط‌های بسته شدن حساب نیاز داریم.

پس از بستن حساب BITLEVEX شما، ممکن است اطلاعات خاصی را همانطور که توسط قانون یا برای اهداف تجاری قانونی خود لازم است (یعنی اطلاعات تراکنش تاریخی) حفظ کنیم. همچنین ممکن است کپی های ذخیره شده یا آرشیو شده اطلاعات حساب شما را برای مدت معینی حفظ کنیم.

برای راحتی شما، پس از اتمام بسته شدن حساب، تاریخچه کامل سفارش، واریز و برداشت شما را پیوست خواهیم کرد.

حساب غیرفعال شده

اگر حساب شما غیرفعال است، لطفاً یک درخواست پشتیبانی برای فعال کردن حساب خود باز کنید.

دلایل احتمالی ممکن است حساب شما غیرفعال شود:

• شما درخواست کردید که اکانت شما غیرفعال شود

• ما مشکوک بودیم که حساب شما هک شده است و آن را برای شما غیرفعال کردیم

• شما سعی کردید حساب خود را با یک مدرک شناسایی که قبلاً استفاده شده یا نامعتبر است تأیید کنید

• حساب شما درگیر فعالیت تجاری نامنظم بوده است

• شما شرایط خدمات BITLEVEX را نقض کردید

ایمن کردن حساب شما

اولین کاری که باید هنگام راه اندازی حساب BITLEVEX خود انجام دهید این است که اطمینان حاصل کنید که اقدامات امنیتی مناسبی در نظر گرفته اید. ایمن کردن حساب BITLEVEX شما نیازی به تلاش زیادی ندارد و چند کلیک می تواند کمک زیادی به اطمینان از محافظت از حساب شما کند.

1. احراز هویت 2 مرحله ای را فعال کنید (2FA به زودی در دسترس خواهد بود)

اولین کاری که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید با استفاده از رمز عبوری که مختص حساب BITLEVEX شما است ثبت نام کرده اید و آن را با فعال کردن احراز هویت دو مرحله ای تکمیل کنید. ما به کاربران توصیه می کنیم از Google 2FA یا U2F و یک مدیر رمز عبور برای کمک به این کار استفاده کنند. ذخیره یک کپی فیزیکی از کلید پشتیبان 2FA به شما این امکان را می دهد که در صورت از دست دادن دسترسی به تلفن خود، 2FA خود را بازنشانی کنید. اگر می خواهید این کار را انجام دهید، هنگام ذخیره کپی های دیجیتالی از کلیدهای پشتیبان مراقب باشید.

این دو اقدام امنیتی ساده به تنهایی می‌توانند کمک زیادی در تامین سرمایه شما داشته باشند و باید به عنوان پایه‌ای برای هر گونه تنظیمات امنیتی بیشتر عمل کنند.


2. آدرس های برداشت در لیست سفید (به زودی در دسترس خواهد بود)

برداشت ها را به یک آدرس در لیست سفید به ازای هر ارز محدود کنید و برداشت برخی از ارزها را به طور کلی غیرفعال کنید. به عنوان مثال، اگر فقط بیت کوین را معامله یا نگهداری می کنید، آدرس بیت کوین خارجی خود را در لیست سفید قرار دهید و برداشت را برای همه آدرس های دیگر غیرفعال کنید. در صورتی که حساب شما به خطر بیفتد، این کار مانع از برداشتن وجوه شما توسط عوامل مخرب می شود (به آدرسی که متعلق به شما نیست).

هنگام قرار دادن آدرس برداشت در لیست سفید، لطفاً توجه داشته باشید که برای تأثیرگذاری ویژگی امنیتی، باید برداشت‌ها را برای همه ارزها در لیست سفید یا غیرفعال کنید. برای مثال، اگر برداشت‌های XRP را باز بگذارید، شخصی به سادگی باید تمام وجوه شما را به XRP مبادله کند تا محدودیت‌ها را دور بزند. ما فقط یک آدرس در لیست سفید به ازای هر ارز مجاز می‌دانیم.


3. آدرس های IP لیست سفید (به زودی در دسترس خواهد بود)

یک یا چند آدرس IP را که در لیست سفید قرار می گیرند مشخص کنید. وقتی این ویژگی فعال باشد، فقط اتصالات از آدرس‌های لیست سفید می‌توانند به حساب دسترسی داشته باشند و همه اتصالات از آدرس‌های غیرفهرست رد می‌شوند. می توانید یک یا چند آدرس IP ارائه دهید و/یا محدوده IP را مشخص کنید.

مهم: اگر مراقب نباشید، می توانید حساب خود را قفل کنید. لطفاً مطمئن شوید که روی یک آدرس IP ثابت (اکثر کاربران نیستند) و این ویژگی را کاملاً درک کرده اید. اگر یک آدرس IP پویا دارید یا نیاز به دسترسی به حساب با استفاده از چندین دستگاه/مکان دارید، توصیه می کنیم از این ویژگی خودداری کنید.


4. قفل برداشت برای آدرس های IP جدید (به زودی در دسترس است)

هر زمان که یک آدرس IP جدید شناسایی شد، برداشت ها را موقتاً غیرفعال کنید. هنگامی که از آدرس IP استفاده نشده قبلی استفاده می شود، برداشت به مدت 24 ساعت غیرفعال می شود. اگر یک آدرس IP پویا دارید، نباید این گزینه را فعال کنید زیرا هر بار که از یک آدرس IP جدید برای دسترسی به حساب استفاده می شود، یک توقف برداشت جدید ایجاد می شود.


5. یک عبارت تأیید برداشت تنظیم کنید (به زودی در دسترس خواهد بود)

یک عبارت تأیید مخفی را به تصویر تأیید انصراف اضافه کنید تا مطمئن شوید که جزئیات برداشت شما دستکاری نشده است یا توسط بدافزارها، عوامل مخرب یا حملات مرد میانی در معرض خطر قرار نگرفته است.


6. "Keep Session Alive" را غیرفعال کنید (به زودی در دسترس خواهد بود)

"Keep Session Alive" یک ویژگی است که به معامله گران اجازه می دهد در طول جلسات معاملات طولانی وارد سیستم شوند. در حالی که به عنوان یک ویژگی مفید عمل می کند، اگر کنترل دستگاه را حفظ کنید، می تواند هنگام استفاده از یک رایانه عمومی یا مشترک، خطرات غیر ضروری را به همراه داشته باشد. غیرفعال کردن این ویژگی باعث می شود پس از 30 دقیقه عدم فعالیت، از سیستم خارج شوید.

علاوه بر مراحل بالا، ما به کاربران اکیداً توصیه می کنیم که تمام وجوهی را که برای تجارت یا تأمین مالی مورد نیاز نیستند، در یک کیف پول آفلاین ذخیره کنند، که شما کنترل کامل کلید خصوصی را دارید. از دسترسی به BITLEVEX در دستگاه روت شده (یعنی جیلبریک) یا وای فای عمومی خودداری کنید.

در نهایت، از رایانه خود محافظت کنید. اطمینان حاصل کنید که نرم افزار شما به روز است و به طور معمول از محافظت از آنتی ویروس و بدافزار برای اسکن دستگاه های خود استفاده کنید.

هنگام استفاده از خدمات مرتبط با ارز دیجیتال، ضروری است که اقدامات پیشگیرانه خاصی را انجام دهید. دامنه ها را خودتان وارد کنید (برخلاف کلیک روی پیوندها) یا سایت های مورد اعتماد را نشانک کنید. اطلاعات حساس حساب را برای کسی (از جمله کارکنان BITLEVEX) فاش نکنید و پیوست‌ها را از منابع مشکوک باز نکنید.

اکانت هک شده / ورود غیرمجاز

اگر فکر می‌کنید حساب شما به خطر افتاده است و دیگر به آن دسترسی ندارید، لطفاً فوراً در اینجا با ما تماس بگیرید .

لطفاً توجه داشته باشید که سایت‌های فیشینگ در اینترنت وجود دارند که شبیه BITLEVEX هستند. این سایت‌ها جعلی هستند و اعتبار شما را جمع‌آوری می‌کنند و سپس می‌توانند برای ورود به حساب شما استفاده شوند. این سایت ها چیزهای مختلفی مانند نام کاربری، رمز عبور، کد 2FA را ضبط می کنند و احتمالاً حتی از شما ایمیل و رمز عبور را برای آن می خواهند.

BITLEVEX هرگز از شما نام کاربری و رمز عبور ایمیل شما را نمی خواهد، بنابراین لطفاً هرگز آن ها را در هیچ لاگینی که شبیه سایت BITLEVEX است وارد نکنید. مطمئن شوید که از https://www.bitlevex.com بازدید می کنید

بسیاری از کاربران همچنان از همان گذرواژه‌ها و ترکیب‌های ایمیلی که در سایت‌های دیگر استفاده می‌کنند و همچنین از رمزهای عبور ضعیف برای محافظت از حساب‌های خود استفاده می‌کنند. BITLEVEX اطلاعات کاربری شما را ایمن نگه می دارد و هرگز هیچ رمز عبوری را فاش نکرده است. با این حال، بسیاری از سایت‌ها در دنیای کریپتو هک شده‌اند و هکرها پایگاه‌های داده‌ای دارند که سعی می‌کنند از آنها برای ورود به حساب‌ها استفاده کنند. به همین دلیل است که پیشنهاد می کنیم برای امنیت خود از یک رمز عبور منحصر به فرد برای ورود به Bitlevex استفاده کنید.

تجارت

گزینه ها چیست؟

اختیار معامله، قراردادهایی هستند که به حامل این حق را می دهند، اما نه تعهدی، برای خرید یا فروش مقداری از دارایی پایه با قیمتی از پیش تعیین شده، که به عنوان قیمت اعتصاب نامیده می شود، در یا قبل از انقضای قرارداد.

هر قرارداد اختیار معامله تاریخ انقضای خاصی خواهد داشت که دارنده آن باید اختیار خود را اعمال کند. قیمت اعلام شده روی یک اختیار معامله به عنوان قیمت اقدام شناخته می شود.

گزینه های تماس و قرار دادن:

• تماس می تواند دو معنی داشته باشد. این می تواند به یک قرارداد اختیاری اشاره داشته باشد که به مالک این حق را می دهد، اما نه تعهدی، برای خرید مقدار مشخصی از اوراق بهادار اساسی با قیمتی مشخص در مدت زمان معین. همچنین می‌تواند به حراج تماس اشاره داشته باشد، زمانی که خریداران حداکثر قیمت قابل قبول را برای خرید تعیین می‌کنند و فروشندگان حداقل قیمت رضایت‌بخش را برای فروش اوراق بهادار در بورس تعیین می‌کنند. تطبیق خریداران و فروشندگان در این فرآیند باعث افزایش نقدینگی و کاهش نوسان می شود. حراج گاهی اوقات به عنوان بازار تماس نامیده می شود.
• قرارداد یک قرارداد اختیار معامله است که به مالک این حق را می دهد، اما نه تعهدی، برای فروش مقدار معینی از دارایی پایه، به قیمت تعیین شده در یک زمان خاص. خریدار یک اختیار فروش معتقد است که سهام پایه قبل از تاریخ انقضا به زیر قیمت اعمال کاهش می یابد. قیمت اعمال قیمتی است که دارایی پایه باید به آن برسد تا قرارداد اختیار فروش برای حفظ ارزش آن باشد.

تاریخ انقضا چیست؟

تاریخ انقضا در اختیار معامله آخرین روزی است که قرارداد اختیار معامله معتبر است. در این روز یا قبل از آن، سرمایه گذاران از قبل تصمیم گرفته اند که با موقعیت منقضی خود چه کنند.

قبل از انقضای یک اختیار، مالک آن می‌تواند انتخاب کند که از اختیار معامله استفاده کند، موقعیت را ببندد تا سود یا زیان خود را متوجه شود یا اجازه دهد قرارداد بی‌ارزش منقضی شود.

Option Premium چیست؟

حق بیمه اختیار معامله قیمت فعلی یک قرارداد اختیار معامله است. بنابراین درآمدی است که فروشنده (نویسنده) یک قرارداد اختیار معامله به طرف دیگر دریافت می کند.

گزینه های اروپایی و آمریکایی گزینه های

اروپایی فقط در تاریخ انقضا قابل استفاده هستند، نه قبل از آن.

گزینه های آمریکایی را می توان در تاریخ انقضا یا قبل از آن اعمال کرد.

در حال حاضر، ما فقط گزینه های اروپایی را در نظر می گیریم

. قیمت (حق بیمه) برای قرارداد اختیارات اروپایی باید با استفاده از مدل بلک اسکولز محاسبه شود، به https://www.investopedia.com/terms/b/blackscholes.asp مراجعه کنید.

هزینه های برداشت در Bitlevex

برداشت

لطفا توجه داشته باشید که ما ممکن است هزینه انتقال را برای پوشش هزینه ها دریافت کنیم. در حال حاضر، برداشت فقط به بیت کوین است.

هزینه

ها 5% هزینه برداشت

اگر سؤال دیگری در مورد هزینه های برداشت ما یا هر سؤال دیگری در مورد BITLEVEX دارید، لطفاً یک بلیط پشتیبانی را در اینجا باز کنید یا چت زنده را در گوشه سمت راست پایین صفحه خود باز کنید.

هزینه های اضافی در مورد برداشت

اگر از سرویس BITLEVEX به عنوان یک صرافی ارز دیجیتال استفاده می شود، BITLEVEX پرداخت را به صورت دستی پردازش می کند، درخواست قبلی را رد می کند و یک تراکنش جدید با کارمزد 15٪ در پرداخت انجام می دهد. به عنوان مثال، مشتری سپرده گذاری می کند، هیچ فعالیت تجاری انجام نمی دهد و درخواست برداشت می کند. مشتری مشمول هزینه های اضافی می شود که باید از مبلغ درخواستی برای برداشت پرداخت شود. مبلغ برداشت به همان آدرسی که در زمان درخواست برداشت مشخص شده است پرداخت می شود. اگر می خواهید از این سرویس استفاده کنید، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.